第171章 你家做货,我家做人 (第2/2页)
点栽进去。你要是不签这个协议,下次假货混到你柜台上,顾客吃了找你闹,你赔不赔?签了协议,顾客拿假货来退,你验包装——有编号是真货,你退钱;没编号是假货,你不收。简单。“
他说到这里顿了一下,又加了一句:“再说了,签了协议的店,我可以优先供货、优先补货。没签的,排后面。“
李享知看了小军一眼。这小子说话越来越有章法了——先讲风险,再讲好处,最后加一条“不签的代价“。这套说法不是谁教的,是他跑了一年渠道自己悟出来的。
“第四条,'辨真伪'说明卡,谁做?“李享知问。
“我做。“小芳接了,“我把那张对比单子改一改,做成一张小卡片——一面写真货的样子,一面写假货的样子。放在柜台上,顾客自己看。不懂字的,看图也行——我画两个包装的样子,一个打勾一个打叉。“
李享知靠在椅背上,把三个孩子说的话在脑子里过了一遍。
编号、留样、协议、说明卡——四样东西,四件事,三个人分着做。小龙管前两样,小军管第三样,小芳管第四样。做完了,李家的货从车间到柜台到顾客手里,每一步都有记录、有证据、有说法。
假货还能不能做?能。可假货做出来,包装上没编号、柜台上有说明卡、合作店有补充协议——顾客一看就分出来了。假的卖不动,自然就不做了。
这不是打人。这是堵路子。
“你们三个,从明天开始做。“李享知说,“小龙,编号和留样这周弄好。小芳,说明卡跟小龙的留样对上——他留了什么,你就画什么。小军,补充协议先从老张头开始签,一家一家来。“
他站起来,走到墙边,看着那几张纸。分工表、接口表、规矩表,还有他昨天加的第五条。他看了一会儿,忽然转过身来。
“我再跟你们说一句话。“他的声音不高,可很沉,“你们今天做的这些事——编号、留样、协议、说明卡——不是为了跟做假货的人斗。是为了让买咱货的人知道,你家做货,我家做人。“
他看了小龙一眼:“你做的货好,是因为你有规矩。可光你自己知道有规矩没用——得让别人也看见。编号是让别人看见你的货有出处,留样是让别人看见你的货有记录,协议是让别人看见你的货有保障,说明卡是让别人看见你的货有标准。这四样东西加在一起,就是一句话——李家的货,买着放心。“
他顿了一下,又加了一句:“假货偷的是你的名字。可名字后面如果有这些东西撑着,他偷不走。因为他能仿你的包装,仿不了你的编号;能仿你的味道,仿不了你的记录;能仿你的招牌,仿不了你的协议。这些东西才是你真正的货——不是那包麻花酥,是那包麻花酥后面的一整套证据。“
屋里安静了好一会儿。
小龙先开口了。他的声音有点闷,像是有什么东西压在嗓子眼里:“爸,我以前觉得做货就是做货——把东西做好,做出来,交出去就行了。今天我才明白,做货不是做完就完了——做完之后还得让人看得见你是怎么做的。看得见,他才信你。“
小芳接了一句:“不光是信你。是别人没法不信你。因为有记录、有编号、有证据——你不让他信,他看完了也得信。“
小军最后说:“做销售我以前就知道跑——跑客户、跑渠道、跑关系。今天我才知道,跑的时候手里得拿着东西——不是拿着货,是拿着证据。你拿着证据去谈,人家觉得你靠谱;你拿着货去谈,人家觉得你跟别人一样。“
三句话,三个方向,一个意思。
李享知听着,嘴角微微动了一下。不是笑——是一种很沉的满足。前世他做了十几年生意,到死都没想明白的事,这一世他的孩子们十五六岁就开始懂了。
不是因为他们聪明,是因为他们从一开始就在一套规矩里长大。这套规矩不是他定的——是分工、是接口、是标准、是记录。这些东西从墙上那几张纸开始,一步一步钻进了三个孩子的脑子里,变成了他们看世界的方式。
那天晚上,李享知一个人在院子里坐了很久。天上的星星比前几天多了——入秋后天变清了,能看见的星子也多了。院墙根的蛐蛐早不叫了,安静得能听见远处稻田里青蛙的咕咕声。
他在想一件事。
前世的“李记“是被假货冲垮的。冲垮的原因不是假货做得好,是他自己没防。没编号、没留样、没协议、没说明——啥都没有,就一个名字挂在那里。别人拿走了名字,他就什么都没了。
这一世他不会再犯这个错。
编号、留样、协议、说明卡——四样东西,看起来不起眼,可它们像四根柱子,把“李记“这两个字撑了起来。以前“李记“是一个名字,以后“李记“是一套系统。名字能被偷走,系统偷不走。
他站起来,拍了拍裤子上的土,往屋里走。经过堂屋的时候,他看见小芳还在灯下改那张说明卡。她面前摆着真货和假货的包装纸,一笔一笔地画着两个包装的样子——一个打勾,一个打叉。画得很细,连封口的棉线和浆糊的差别都画出来了。
他没进去打扰她。他站在门口看了一会儿,轻轻带上了门。
回到自己屋里,他躺在床上,盯着房梁上那道裂缝。
裂缝还在。可他不再看它了。
他看的是裂缝旁边的那根横木——那根横木是去年换的,新的,结实的,把房梁撑得稳稳的。
假货是裂缝。编号、留样、协议、说明卡是横木。
裂缝可能还会裂。可有横木撑着,塌不了。