848退票经历 (第2/2页)
了，我又给12306打电话，12306说你可能是身份证验得不对，得把当做注册人来验，而不是把你当做买票的人来验，我就又去了车站，和工作人员说，工作人员说我是把你当做注册人验的，不信你看看，这是你的身份信息，我其实没看着，但我相信了，因为车站的人也没必要骗我，回来我又给12306打电话，说验证是没问题的，他就说你把你的身份信息改一下，然后再改回来，然后试一试，我就把身份信息改了一下，然后又改回来，结果还是买不了，我又给12306打电话，客服说那我也没什么办法了，你只有到窗口买票了，别耽误了行程，我就到窗口去买票，同时我也说网上不能购票的问题，工作人员说确实存在这样的问题，有的人的身份证就好使，有的人的身份证就不好使，不好使的需要买一次票，以后就好使了，我说那行吧，以后好使也行，就从窗口买了一张票。
回到家里以后我不死心，还是想从网上买票，就又打开了12306，但还是买不了，这时我突然想起支付宝好像有很多服务项目，就打开了支付宝钱包，果然这里可以买车票和机票，但我在找车的时候发现支付宝和12306的车次和时间不一样，有的车次开车时间竟然差好几个小时，这这么能行啊，哪个是准的呀，这时我发现支付宝下边有一个提示，火车车次和时间以铁路官网为准，这证明支付宝是不准的，所以要从支付宝上买票还得和12306核对时间，这样很麻烦，但不是所有的车次都不准，在12306不能买票的情况下，利用12306的找车功能还是可以帮助在支付宝上买票的，所以我就在支付宝买了一张回程票。
回来那天我都到车站了，接到了我们单位一个副局长的电话，他问我什么时候回来，我说都到车站了，他就有点含糊，我说你什么事，他说他想叫我给他妈卖药，药店在王府井，也不赶趟了，我说没关系，车票好买，晚一点走呗，我就赶紧取票退票，然后就去买药了，因为取票退票窗口就在跟前，也没几个人排队，在阳光下看手机也不好看，所以我就直接到窗口办理了。
回到家里好几天了，我的手机也没收到退款通知，窗口说扣百分之二十的手续费，还给我几张扣费的小票，然后说退款是退到银行卡，不是给现钱，但好几天过去了我也没看到退款啊。
我又给12306打电话，客服说你是在哪个网站买的票呀，我说是12306，其实我记错了，我是从支付宝买的，客服说，你能确认是官网吗，我说没问题呀，他就问我的注册账号，身份证号码，我就告诉了，他说他没有查到我这笔订单，有可能是叫人骗了，我说有被骗的可能吗，他说有，他说买票一定是官网，别的网站不可靠，我说骗就骗了吧，以后长一个记性就行了。
过了一会我不死心，又给12306打电话，这回接电话的是另一个话务员，他听了我的介绍后说，退票是在15个工作日内，你现在还没到十五个工作日，所以不要着忙，他问我是从哪个车站退的票，我说是在北京站，他说如果你15个工作日以后还没有接到退款可以打01012306，我说刚才那位客服说我有被骗的可能，真是这样吗？他说不轻易。